Política de reembolso
Cambios y Devoluciones
CAMBIOS
El plazo para cambio de producto es de 30 días desde la recepción del pedido. Los productos deben estar cerrados, con sus etiquetas y embalaje original.
Si deseas cambiar el producto por uno de mayor valor, deberás pagar la diferencia de precio entre ambos productos.
Los cambios se gestionan exclusivamente a domicilio, por lo que se cobrará el valor de retiro y reenvío del producto.
DEVOLUCIONES
Si el producto comprado no satisface tus expectativas, podrás solicitar la devolución del dinero dentro de los 10 días siguientes a la fecha de emisión de la boleta. Para hacer uso de este derecho, contáctanos a contacto@naturae.cl.
Deberás acreditar tu compra con la respectiva boleta o comprobante de pago.
Para ejercer el derecho a devolución, los productos deberán estar sin uso, sin daños, con sus etiquetas, elementos de protección y embalaje original.
POLÍTICA DE DESCUENTOS
El porcentaje de descuento aplica únicamente a la compra realizada y no se hace extensivo a compras posteriores, ni al valor diferencial en caso de cambios o devoluciones.